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课程大纲
主题 | 内容 |
过程和过程化管理的基本概念 | 实战演练之1——分组、开发和交付客户指定的产品 过程：讲师扮演客户角色，学员在5分钟之内分组开发和交付客户指定的产品 讲评：通过演练来认识“过程是什么”、“过程需要解决的首要问题是什么”的命题 结论：“增值“和”满足必要性”是过程的第一要素。 |
CMMI与过程改进 | 传统的管理思维与基于CMMI的流程化管理思维之间的区别 i. “等待100年获得顿悟” Vs. “利用原理用15分钟解决问题”； ii.“为特定的问题寻找特定的答案”Vs.“将特定的问题上升为通用的问题域” iii.“发现问题——>分析问题——>解决问题”的应激性思维 Vs.“发现问题——>分析问题——>抽象问题——>解决问题”的系统性思维 CMMI实施案例分享：如何在团队内部通过过程改进来固化/强制性推行应用最佳实践与经验 i. 修订文档模版避免“笔误”等常见性错误； ii. 通过建立“检查单”提高评审的有效性； iii. 通过建立和维护“检查单”固化优秀员工的关于“需求开发”方面的优秀技能 |
CMMI的基本架构和术语介绍 | 实际上，有3个CMMI：给开发的CMMI、给服务的CMMI和给纯甲方的CMMI； CMMI的5个成熟度等级及其基本特征：初始级、已管理级、已定义级、量化管理级、持续优化级； CMMI的“过程域”、“通用实践”与“特定实践”； |
十六字的CMMI的基本理念 | 目标管理，以始为终，以及实际案例展示：A公司过程改进关键目标和关键活动项的识别和确定； 量化管理，持续改进，以及实际案例展示——B公司“企业级估算模型”的建立； 系统思考，过程优化，以及实际案例展示——某项目组针对典型缺陷的预防； 融合集成，汇通天下——CMMI与其他模型/方法论（敏捷、集成产品开发、6 sigma……）的融合 |
CMMI2级（已管理级）的内容详述与应用实践剖析（上） | “已管理级”的含义：项目组内部经验的重复使用，以及项目组内部的教训预防 “需求管理”过程域详细介绍 “项目计划”过程域详细介绍 “项目监控”过程域详细介绍 “供应商协议管理”过程域介绍 实战演练之2：根据给定的场景，识别评审流程中ETVX要素 |
CMMI2级（已管理级）的内容详述与应用实践剖析（下） | “产品质量与过程质量保证”过程域、“配置管理过程域”、“度量与分析过程域”介绍 上述三个过程域的实施关键点：如何实施审计、如何确定度量目标 |
CMMI3级（已定义级）的内容详述与应用实践剖析（上） | “已定义级”的含义：组织（公司、公司内各部门）内部经验的重复使用，以及组织（公司、公司内各部门）内部的教训预防； “需求开发”过程域详细介绍； 1）“用户需求”与“软件需求”的区别与联系 2）需求的捕捉 3）需求的建模分析，以及需求相关案例介绍 实战演练之3：根据给定的场景，定义用户需求调研计划和检查单 “技术解决方案”过程域介绍 |
CMMI3级（已定义级）的内容详述与应用实践剖析（中） | “产品集成”过程域、“验证” 过程域、“确认” 过程域介绍 上述3个过程域的实施关键点：集成顺序、验证与确认的策略 实战演练之4：根据给定的场景，定义某项目的“测试策略” “风险管理”过程域、“集成的项目管理”过程域、“决策分析”过程域介绍 上述3个过程域的实施关键点：风险的持续监控、项目组经验教训的“抽象总结” |
CMMI3级（已定义级）的内容详述与应用实践剖析（下） | “组织级过程定义”过程域、“组织级过程聚焦” 过程域、“组织级培训” 过程域介绍 上述3个过程域的实施关键点：组织级过程资产库——知识库、经验库和样例库 实战演练之5：“组织级过程资产”匹配游戏 |
CMMI4级（已量化管理级）的内容介绍 | “组织级过程性能”过程域、“定量的项目管理” 过程域介绍 什么是子过程、什么是过程能力CMMI5级（持续优化级）的内容介绍 |
CMMI5级（持续优化级）的内容介绍 | “组织级绩效管理”过程域、“原因分析与决议” 过程域介绍 如何管理组织级绩效目标？ |
总结与答疑 | 实施CMMI的基本路线图； |
