模块一

B端产品概述

[0.5h]

1.B端产品的分类和盈利模式[0.2h]

收益：理解B端产品的几个典型分类，包括业务型、工具型、交易型，不同分类下的产品建设方法论、产品特点均不相同，帮助学员构建基本的认知框架。

2.B端产品和C端产品的异同点[0.1h]

收益：理解两者从使用对象、价值、特点上的区别。

练习：分析不同B端产品的要点、代表产品、业务价值[0.2h]

模块二

如何从无到有的设计B端产品

[6.5h]

1.B端产品的核心建设流程[0.2h]

收益：掌握B端产品建设的全过程，并和C端产品进行对比，对整体建设方法论形成初步认知。

2.案例背景介绍[0.2h]

3.B端的利益方识别与商业模式设计[1h]

收益：理解B端产品背后业务多角色、多决策人的特点，掌握精益画布工具，通过行业分析、目标客户、业务问题、解决思路、价值主张、渠道网络、

竞争壁垒多个角度进行产品商业化的设计思考

•业务调研的第一步：识别关键利益方

•分清客户和用户，找准目标客户群体

•调研的关键输出产物

•通过精益画布确定商业模式

讨论与练习：结合案例进行B2B产品的商业模式分析

4.B端产品的整体规划设计[1.5h]

收益：掌握核心业务流程梳理，商业层面、执行层面的产品定位分别是什么，功能模块设计的三种常见方式，SaaS化和企业自研在产品演进蓝图以及功能模块设计上的不同思路。

•产品定位的前提：核心业务流程梳理

•如何设计商业层面和执行层面的产品定位

•应用架构设计确保产品架构正确

•三种经典的功能模块设计思路

•SaaS产品和自研产品的演进蓝图设计

讨论与练习：2B分销平台的产品蓝图规划

5.业务场景下的业务建模设计[1h]

收益：为什么设计的B端产品扩展性差？灵活性差？需要定制化？业务建模是B端产品设计最核心的难点和重点，学员将深刻理解建模工作对产品设计

工作的重要性，并掌握建模的经典方法论。

•通过一个案例理解什么是业务建模

•业务数据建模错误会导致灾难

讨论与练习：针对电商购物场景的业务建模训练

6.业务场景下的流程设计[1.5h]

收益：流程分析是B端产品设计非常好的切入点，学员将掌握从流程梳理到页面流转设计的完整过程和思路。在本节基于一个大作业，将建模和流程梳

理的学习内容整体进行实战演练。

•通过分泳道流程图梳理子场景业务流程和角色

•通过页面流转图来梳理场景下的页面设计和页面清单

讨论与练习：针对分销业务客户定价子场景的建模、流程与页面流转设计

7.B端产品的交互设计[0.5h]

收益：掌握导航设计的思路，首页设计的原则，经典列表页设计的问题点以及商业化视图编辑器设计的思路。

•体验的基本根基：导航布局设计

•让产品更简介：高效首页设计

•最常见的B端页面：列表页

•B端产品交互设计的建议

8.B端产品的报表设计[0.1h]

收益：理解报表设计和数仓BI设计的区别，理解报表引擎的应用原理和经典报表设计样式。

•报表引擎的概念与应用

•经典的报表设计案例分享

•报表设计的建议

9.B端产品的权限设计[0.1h]

收益：掌握功能权限设计和数据权限设计的要点，学习如何通过地域或组织机构树来实现数据权限管理。

•功能权限设计的RBAC模型

•数据权限设计的两种经典方案

讨论与练习：数据权限的应用练习

10.B端产品的本质[0.1h]

收益：理解业务型B端产品设计的核心本质，包括低代码平台的核心组件：对象编辑器、表单编辑器、流程编辑器、视图编辑器、报表编辑器

•B端产品的核心本质

•APasS产品能力的本质

•项目制如何向产品化演进

模块三

B端产品的运营和推广[2.5h]

1.B端运营的分类[0.2h]

收益：理解不同的B端运营岗位工作内容和能力要求与区别。

2.企业内部的产品运营[0.2h]

收益：掌握企业自研系统内部推广落地的思路和技巧，如何让做出的产品有更多人使用，获得闭环的数据反馈。

•企业内部B端产品落地推广六步法

•案例分享：某企业工单系统的推广

3.SaaS产品的运营[0.5h]

收益：掌握SaaS公司产品运营工作的核心要点。

•SaaS的获客和转化

•SaaS产品的集客式营销

•如何通过营销自动化软件实现拉式销售

4.B端产品的推广宣传[1h]

收益：掌握从场景的角度切入去宣传产品，获得更多的曝光和关注。

•一个吸引人的文案是宣传推广的第一前提

•撰写吸引用户文案的四个要点

•文案撰写的经典六种句式

•案例分享：某公司新产品功能上线的文案优化

讨论与练习：产品宣传推广的核心文案撰写练习

•我们该如何介绍B端产品？

•案例分享：有赞的产品帮助设计思路

5.基于数据埋点的产品优化[0.5h]

收益：学习数据埋点的起源，原理，发展特点，流派，经典的分析思路，并应用于工作实战。掌握COHORT、热力图、桑基图等经典埋点分析主题。

•数据埋点的核心原理

•常见的B端埋点工具简介

•经典的数据埋点分析思路

•讨论与练习：基于埋点技术分析优化产品

模块四

基于场景的需求挖掘[3h]

1.需求挖掘面临的挑战

2.深挖需求的十三要素五步法

收益：掌握故事六要素法、横向场景替代法、纵向场景互补法、用户故事地图、5W分析法等，帮助学员进一步深挖需求，洞察需求背后的本质。

•步骤一：识别关键角色

•步骤二：通过故事六要素法分析需求背后的真实场景

•步骤三：通过5W法分析需求背后的深层次诉求和动机

•步骤四：通过横向替代法和纵向互补法，分析真实动机的各种解决思路

•步骤五：如何设计产品方案实现诉求

讨论与练习：提供了四个题目，学员任选其一，采用十三要素五步法完成需求分析，绘制用户故事地图

模块五

企业级应用架构设计[3h]

1.企业级应用架构概述[0.2h]

收益：理解什么是企业应用架构，对企业的重要性，对产品建设的重要性。

•什么是企业级应用架构

•学习企业级应用架构的益处

2.中小企业的数字化应用架构探索[1h]

收益：掌握应用架构图和功能模块图的区别，理解一般企业经营发展的要点，掌握企业应用系统建设中常见的数据孤岛、烟囱应用问题，理解如何通

过主数据的产品设计理念解决该类问题。

•通过ERP实现基本的进销存管理

•建设CRM建设实现商业经营诉求

•协同办公产品体系对企业标准化管理的赋能

•企业级经营分析的挑战和解决方法：数据仓库以及BI

•数字化产品建设的典型困难：数据孤岛和烟囱应用

•基于主数据产品思路解决数据孤岛问题

讨论与练习：如何解决客户管理的应用架构问题

3.多元化集团企业的数字化应用架构实践[1.5]

收益：理解企业级架构设计中抽象、下沉的设计思路，组织建设和产品架构建设的关系，中台化建设的思考要点

•加强基础服务产品线建设，全面降本增效

•中台化产品架构，治理和架构设计双管齐下

讨论与练习：公司开展无人货架业务的应用架构蓝图

4.企业通用数字化应用架构模型[0.3h]

收益：理解经典的企业应用架构蓝图，掌握后学员将理解任何企业发展阶段、商业形态背后的企业级应用架构建设蓝图和要点。

•企业架构的分层设计

•企业应用架构设计的核心要点

讨论与练习：三家不同形态互联网企业的应用架构蓝图绘制

模块六

企业级中台产品的建设[3h]

1.中台建设的四个方面[0.5h]

收益：了解行业中经典的四类中台划分方法和特点，理解组织建设中存在的中台思路，理解数据中台和大数据平台、数仓平台的关系。

•中台和企业架构EA

•什么是组织中台

•什么是业务中台

•什么是数据中台

•什么是技术中台

2.行业经典中台架构分享[0.5h]

收益：了解互联网大厂典型的业务中台、数据中台架构。

3.中台建设的三种视角[2h]

收益：掌握中台建设的四种模式，理解每类模式的特点，常见的挑战和困难，应对的思路。

•基于成本控制的角度建设中台

讨论与练习：企业级客户视图的中台建设

讨论与练习：订单中台的建设

•基于架构合理性的角度建设中台

讨论与练习：账号中台的建设

•基于集团业务统一管理的诉求建设中台

讨论与练习：集团客户营销管理中台的建设

4.不同中台建设模式的对比[0.3h]

5.从领域建模的角度思考企业级中台建设[0.2h]

收益：理解目前行业中非常热门的从领域建设的角度构建企业及中台的视角和思路。

模块七

B端产品经理的持续成长[0.5h

6.B端产品经理的自学建议

•经管类专业书籍推荐

•B端产品设计专业力书籍推荐

•B端产品持续学习的建议

7.B端产品经理的职业发展

•B端产品经理的职业发展路径

•B端产品经理的如何持续快速成长