课程大纲

第一天：决策认知+沙盘体验——在模拟中暴露决策误区

模块1：导入：复杂环境下的决策挑战与系统思维价值

1. 管理者常见决策误区：局部优先、短期导向、忽视反馈、归因单一，结合企业失败案例拆解危害

2. 传统决策VS系统决策：引用《第五项修炼》观点，说明系统决策对破解复杂问题的核心价值

3. 系统决策的核心原则：全局导向、动态平衡、风险预判、因果关联

4. 互动讨论：分组分享本岗位1个“决策失误”案例，预判系统层面的根源

模块2：系统决策核心理论与工具基础

1. 系统决策的底层逻辑：“结构影响行为”在决策中的应用，决策需匹配系统结构

2. 核心决策工具入门：决策树（多方案选择）、风险矩阵（风险评估），结合简单案例实操

3. 系统环路图与决策的关联：如何用环路图分析决策的连锁反应，避免“决策后遗症”

4. 小组练习：用决策树分析客户行业简单决策场景

模块3：啤酒游戏沙盘：多场景决策模拟演练

1. 游戏升级解读：聚焦“决策对全局的影响”，设置稳定需求、需求波动、信息受限三大场景

2. 角色分配与职责赋能：分组扮演供应链角色，明确各角色决策要点（订单量、库存水平、生产计划），记录每轮决策依据与预期

3. 多场景推演：依次完成三大场景演练，每轮推演后小组内部复盘决策失误与改进方向

4. 数据记录：同步统计各场景下的库存、缺货率数据，为次日复盘做准备

第二天：沙盘复盘+工具深化——构建系统决策体系

模块4：啤酒游戏决策深度复盘——解码系统决策逻辑

1. 跨组数据对比：汇总各组三大场景数据，分析不同决策策略的效果差异，提炼最优决策逻辑

2. 决策误区拆解：分析“短期决策陷阱”“信息延迟误导”“局部利益优先”等误区的系统根源

3. 系统工具应用：用系统环路图绘制“决策-行为-结果”关联链条，找到决策优化的杠杆点

4. 小组研讨：如果重新推演，如何调整决策策略，实现全局最优，形成决策改进清单

模块5：系统决策工具进阶与实战

1. 方案模拟推演工具：针对复杂决策场景，学习多变量方案模拟，预判决策效果

2. 成本-收益系统分析：兼顾短期成本与长期价值，避免“饮鸩止渴”式决策，结合《系统之美》案例解析

3. 实战演练：分组用“决策树+风险矩阵+环路图”，优化啤酒游戏中的核心决策方案

4. 讲师点评：纠正工具使用误区，强化系统决策逻辑

模块6：企业决策实战与成果输出

1. 核心决策场景拆解：战略扩张、供应链优化、项目投资三大场景，用系统决策方法分析案例

2. 实战任务：各组选取本单位1个核心决策场景，设计系统决策方案，分享核心思路

3. 课程总结：梳理系统决策“体验-复盘-工具-应用”闭环，明确落地路径