课程背景

您在工作中是否遇到过如下场景？

1. 遇到一个紧急事件需要向领导汇报，情况比较复杂，短时间内不知道如何把事情说清楚。

2. 和不同部门的同事们一起开会讨论问题，每个人角度不同，阐述内容也不同，不在同一个“频道”内，沟通有些困难。

3. 团队为见客户做了几十页ppt，数据详实，信息充分，但是客户临时将30分钟的时间压缩为5分钟，如何利用这5分钟将精华内全部演示？

在职场中，高效的表达不仅可以提高工作效率，也会提升您的职业形象——一个作风干练、思路清晰的职场人士。如果表达没有要点、缺乏逻辑往往缺乏说服力，下属如果在表达时没有理清思路，表达的信息就没有条理，让上司（信息接受者）难以知道其真正意图，达成共识、科学决策可能就难以达成，降低组织运营的效率也会受 到影响。上述情景当中，如果当事人可以简单明了地将自己的观点有理、有据、有序地表达出来，结果就会截然 不同。结构性思维可以帮助当事人理清思路，进而提高表达的效率。因此，这一思维模式也因此成为职场人士一项必备的管理沟通技能。

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解表达背后的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，藉此提高学员思考、表达与呈现的能力，该方法已受到全球众多跨国公司的推崇，目前已经帮助众多国内大型企业的员工交流、表达与呈现的标准化工具。

课程特色

• 专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性

• 课程内容架构清晰，内容组织张弛有度

• 理论与实务兼具, 使学习极具系统性

• 通过案例解说，让学员感悟更深刻

• 在实际互动演练中得到随学即用的效果

  
  

课程目标

• 提升员工的思维能力：学会深度思考

• 提升员工的表达效率：善于高效表达

• 建立企业统一的思维和呈现体系，打造共同的思维和语言平台

• 促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制

  
  

课程大纲

前言：上课前的思考

一、清晰思考的两大特点：

1.     重逻辑

2.     重要点

二、理性思考的作用：

1.     提高沟通效率

2.     增强表达效果

3.     易于达成共识

开场热身：理性思维在生活中的闪现。

一、高效表达三要素

1.     观点（主题）：言之有物

2.     逻辑（结构）：言之有理

3.     事实（数据）：言之有据

二、思考的逻辑力——让思考有理有据

1.总结力

• 总结的本质：观点明确，要点清晰

• 总结的方法：基于事实，长话短说

• 总结的步骤：

    1)     搜集：整理与写作主题相关的基本信息

    2)     提炼关键词：寻找基本信息中的共性，提炼为关键词

    3)     总结：基于关键词总结有判断、有总结的主题句，让人一目了然

• 总结句的原则：

   1)     信息聚焦——说出观点清晰的主题句

   2)     总结到位——从相同的信息中提炼要点或观点

   3)     锦上添花——让观点更加打动人心

2.论证力

• 论证的本质：理由讲明白

• 论证的方法：

    1)     演绎式：大前提+小前提——》结论

    思考论证的依据

    2)     动因式：现象——原因——解决方案

     思考问题分析及解决的思路

    3)     目的/成果式：行动——》目的

     思考行动的目的

三、思考的结构力——让思路层次分明

1.     架构的作用：观点表述立体化，信息传达层次化

2.     结构性思维的特征：

• 要点（结论）先行

• 上下对应

• 分类清楚

• 排序逻辑

3.     结构性思维的优势：

• 利他思维——从读者角度想问题

• 讲理思维——论点清晰，论证充分，以理服人

 课堂互动：用实践案例分享结构性思维在写作用的运用和优势

4.     如何搭建架构：

• 纵向关系：结论先行，上下对应

• 层层展开说深入的四个步骤：

    a)     确定目标

    b)     设定主题

    c)     上下对应

    d)     数据打底

• 写（说）深入的5条原则：

    a)     确定主题中的主题词并充分论述

    b)     选择子主题，使其与主题上下对应

    c)     说有用的重点，少说“正确的废话”

    d)     说确定的结论（看法），少说“关于……”的描述

    e)     用事实和数据打底，充分证明主题的合理性

思维实践：根据结论先行和上下对应的原则，从上至下挖掘有效观点，摆事实讲道理，做到论据详实，条理清晰。

5.     横向关系

• 横向关系： 分类清楚，排序逻辑

• 横向原则： 想全面，说

A.         分类原则（MECE）：相互独立  完全穷尽

B. 排序选择：

①      论证顺序    ②  结构顺序    ③  重要性顺序

     ④  时间顺序    ⑤  视角顺序

课堂互动：结合案例详细阐述纵向与横向的结构设计注意点

他山之石：其他企业实践案例分享

四、开篇+结尾——让表达首尾闭环

1、SCQA式开篇：

其优势在于通过运用构建作者读者双方的对话平台，使话题得以自然引入

• S (情境)：双方共同认可的背景、事实，共享的信息，共同拥有的价值观，共同遵守的原则等……

• C (冲突)：在这一情境（现状）下，出现的现象，产生的问题/矛盾

• Q（问题）：如何解决这一问题？如何缓解这一矛盾？

• A（解答）：拟在正文中讨论的内容概括（包括关于这一问题的根本原因分析、解决方案、预期收益等……）

  案例分享：通过不同行业案例的开篇，探寻开篇的写作思路。

思维实践：根据各组的不同主题，寻找可以导入主题的SCQA，完成思考后表达的开篇。

2、一锤定音式结尾

  总结观点+措施建议

五、包装主题——让听众耳目一新

1.      原始状态：描述性主题

2.      提高状态：观点性主题

3.      最终状态：亮点词+观点性主题

案例分享：分享从普通标题到优秀标题的包装。

思维实践：提炼核心观点，寻找最佳总结表达方式，力求主题起到画龙点睛的作用。

六、结语：经验分享

1. 先想后说，事半功倍；   2. 架构在前，内容在后；

3. 好文要改，好句要谋；   4. 章法在手，速度不愁；

5. 多练几手，成竹在胸 。