课程大纲 1、 数字化背景 2、 数字化转型的内外因 3、 概念：什么是数字化 4、 标杆案例： 5、 数据是一种生产资料 6、 数字化营销和用户画像 7、 能力再造 8、 管理层路径 9、 数字化趋势对于毛细血管的作用 10、 尾声：数字的温柔：

本次培训课程通过对互联网全栈产品能力的学习，使学员能够快速了解互联网产品规划、需求分析等核心本质，快速获得互联网产品意识、并统一产品语言。

人工智能正从通用对话走向深度嵌入企业经营与管理现场。在数字化转型、成本精细化与组织效率提升的大背景下，无论是制造、金融、能源还是服务行业，中高层管理者都面临着同样的困境：经营数据散落各处、知识经验难以沉淀、重复性事务挤占决策时间、外部情报获取滞后。将 WorkBuddy 这类企业级智能工作平台引入管理日常，有助于把可描述、可重复的管理动作交给 AI，让管理者把时间投入到经营研判、资源统筹与组织能力建设上。 本课程以"通用行业"为视角，聚焦日常办公场景，但所有设计围绕经营与管理工作的提质增效：帮助管理者用 AI 重构自己的工作时间分配与决策支撑方式，把纪要、报表、初稿、数据看板、情报采集、票据处理等高频动作交给智能体，自己则回归到定义问题、设定规则与把关结果的管理本位。

本课程帮研发人员建立用户视角，让大家在做软件功能设计时，能做出真正符合用户需求的功能，而不是凭技术想象造功能。课程不要求学员转岗做产品，而是把产品经理"以用户为中心"的核心方法拆成一条研发听得懂、用得上的分析流水线——**识别用户 → 识别用户场景 → 梳理用户旅程 → 梳理旅程背后的痛点**，并以东风的真实产品/功能为载体贯穿全程练习。全天以工作坊形式推进，知识讲解—动手练习—老师点评循环展开，学员每走一步都动手产出一份成果，最终把四步串成一套可直接迁移回自己项目的功能设计前置分析能力。 • 模块一 识别用户与场景：先建立用户意识，破除"提需求的人就是用户、功能实现了就算完成"的惯性；再用"利益立方"立体识别一个功能背后的全部用户，用"用户画像"把抽象的用户刻画成具体的人，并从画像用户出发识别出真实的业务场景。 • 模块二 梳理旅程与痛点：用"旅程地图"还原用户完成任务的全过程，在旅程上找出卡顿、反复、低效的痛点与机会点，并把痛点直接转化为功能设计的依据，最后以一场针对东风真实功能的综合实战检验全天所学。

1. 深入理解汽车行业营销数字化的核心逻辑与关键技术。 2. 掌握汽车营销数字化解决方案的设计、实施与优化方法。 3. 学习通过数字化工具实现精准营销、用户运营及营销效果提升的策略。 4. 从实战案例中汲取经验，规避数字化转型过程中的常见问题与风险。 5. 提升学员运用数字化解决方案解决实际营销问题的能力，推动企业营销数字化落地。

在汽车行业数字化转型加速推进的背景下，客户数据分散于多个系统与渠道，导致企业难以全面了解客户需求与行为，营销活动缺乏精准性与连贯性。客户 OneID 作为一种能够整合多维度客户数据，实现客户身份统一识别与管理的关键技术，为汽车企业构建高效、精准的营销体系提供了有效途径。通过客户 OneID，企业可以打通线上线下、售前售后等各个环节的数据壁垒，实现客户全生命周期数据的统一管理，进而制定更加个性化、精细化的营销方案，提升客户体验与营销效果。本课程聚焦汽车行业基于客户 OneID 的营销解决方案，助力学员掌握相关技术与实践方法。