时长

主要内容

主要方法/工具

1H

-        第一现场

三三结队，抽取案例，即兴应对模拟一段教练式辅导或者对话。

能量墙——学习目标和学习期待

-            案例模拟

-            开放空间

1.5H

-识别辅导机会

R1-R4的对象分类

指导行为VS支持行为

S1-S2的领导风格

-            小组讨论

-            知识卡片

3H

-            工作指导四步法

指导准备

示范传授

试做反馈

    应用评价

-            示范教学

-            模拟反馈

-            小组总结

1H

1H

-            认识教练式辅导

教练技术的诞生：添高威的录像

教练式辅导VS传统教导：要我做和我要做

为什么是教练式辅导？

什么是教练

-            入场调查

视频教学

第二天

2H

-教练辅导的核心技术

     教练辅导的核心技术：倾听、反馈、提问、区分

倾听的四种层次：听自己、听事实、听感受、听需求

倾听的3R：接受、反馈、重复

区分：三类区分

开放性问题vs封闭式问题

如何/是什么vs为什么问题

魔法棒问题

反馈：STAR、STAR/AR

-    倾听2人组练习

-    提问2人组练习

-    反馈2人组练习

2.5H

-GROW辅导模型

     GOAL     聚焦目标

四步分解：开启、探寻、明确、确认

     Reality    了解事实

四步分解：现状、行动、资源、原因

Options     探索未来

四步分解：新机、假如、评估、具体

Will       探索未来

四步分解：总结、奖励、肯定、回顾

-            3人组练习

-            GROW问题清单

2H

-            典型情境练习

大组练习、汇报、反馈点评

-            能量墙——学习收获和总结

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