在今天互联网思维的时代，有的企业爆发式发展，很短时间规模迅速膨胀，有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长，面临转型变革的企业是否能实现华丽转身，除了高层对于趋势、商业模式、企业机制、决策的把握之外，就剩下中层如何抓好执行落实到位了。这一切都需要一支卓越的管理团队。 作为中层管理者需要提升的是个人责任能力。中层管理者的责任能力包含自我管理、业务管理、人员管理三个方面。 因此本课程将会从这三个方面对中层管理者进行系统打造。

沟通谈判的7项思维法则,内部客户谈判沟通解决之道,团队沟通技巧等 ,

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 根本原因在于： 缺乏良好的工作任务管理 本课程与其他同类课程的区别： 讲师的大集团企业副总的经历使效果更有保障。 本课程将会从企业实际出发，结合目标，采用行动学习法，引导式教学，使学员具备目标实战应用能力

互联网时代，信息大爆炸，知识更新迭代快速，如何才能进行高效学习。 本课程专门针对高效学习方法而开设，系统介绍高效学习的策略，方法，使学员成倍地提升学习效能。

了解客户服务意识的重要价值 掌握客户沟通技巧与策略 掌握人际冲突的处理和谈判策略

【说明】：本课程以工具为主，学员可以带着问题来上课，在课堂上演练工具。考虑到企业的业务和管理者的能力现状，我们将选择一些工具作为教学内容。