课程介绍

企业跨部门协作不畅、代际沟通壁垒明显、团队活力不足，根源是管理者对Z世代认知错位、传统沟通与激励方式失效。本课程以剧本杀沉浸式体验为核心，半天快速完成认知破局→沟通升级→激励实战→管理迭代，打通跨部门协同与新生代管理双重痛点。

课程收益

1. 认知破局：读懂Z世代诉求，消除代际偏见

2. 沟通升级：掌握Z世代+跨部门高效沟通话术

3.激励实战：学会3类即用型激励方法

4.管理迭代：搭建包容赋能型管理，快速降冲突、提协同

课程方式

剧本杀沉浸式体验（核心）+ 导师精讲 + 现场演练

课程对象

中基层管理者、部门负责人、核心骨干

课程剧本

1918年11月11日一战接近尾声，各国于法国巴黎举行和平会议，1919年3月37日各国外交官齐聚，一场无硝烟的博弈正式开启。

课程大纲

第一讲：认知破局——15分钟读懂Z世代

1. Z世代核心画像：数字原生、重尊重、要成长、厌形式

2. 代际冲突3大根源：认知错位、沟通不对等、激励失效

3. 管理者破局：从“管控”到“理解+赋能”

第二讲：剧本杀沉浸式体验·开局

1. 课程分组、规则说明

2. 人物读本、自我介绍、角色代入

第三讲：沟通升级——Z世代+跨部门高效同频

1. Z世代沟通3原则：先共情、讲直接、给反馈

2. 高效沟通4步法：倾听→表达→反馈→处理异议

3. 场景话术：跨部门对接+新生代沟通现场演练

第四讲：剧本杀沉浸式体验·博弈

1. 起诉/申诉环节

2. 搜证/材料分析环节

3. 阵营沟通与协作博弈

第五讲：激励实战——3类方法激活Z世代

1. 核心逻辑：被看见、被认可、有价值、有成长

2. 即用激励：

    - 个性化激励（精准匹配需求）

    - 游戏化激励（目标+荣誉+即时反馈）

    - 价值型激励（成长+参与感）

3. 跨部门协作激励：共目标、共荣誉、共成果

第六讲：管理迭代+剧本复盘+落地行动

1. 管理迭代：包容型+赋能型管理

2. 破部门墙：全局视角、资源共享、责任共担

3. 剧本复盘：剧情→职场映射，总结沟通与协作得失

4. 落地行动：现场输出1条个人管理改进计划