课程大纲

导读：培训的价值

（1）培训的十大职能

（2）培训经理角色定位矩阵

（3）培训项目设计与运营的“三定三优三跟”

模块一、培训前：三定

1.定需求：四种工具

• 基于平衡计分卡挖掘战略需求的四步法

• 用OKR工具分析业务部门培训需求

• 访谈业务部门需求的6步法

• 行为画像法（培训是为了行为改变）

2.定目标：以终为始设三级目标

• 知识目标：基于布鲁姆教学目标分类

• 成果目标：基于柯氏四级评估

• 业务收益：基于BSC和OKR

3.定方案：设计学习活动链（混合式学习方式匹配模型，如何设计学习项目）

• L1 有经验-良构知识：在线+考试、翻转课堂、OJT

• L2 无经验-良构知识：在线+考试、训战结合、刻意练习、OJT、导师制

• L3 无经验-劣构知识：标杆学习、专家经验借鉴、行动学习、复盘、经验萃取

• L4 有经验-劣构知识：案例学习、经验萃取、训战结合、行动学习、复盘

模块二、培训中：三优

1.优沟通：No Sponsor，No Result

• 判断利益相关者

• 赢得支持的策略

2.优氛围：激发学员学习动机

• 培训营销的5P1S法则

• 刺激学习的三种方式

• 打造美好体验的峰终理论

3.优体验：培训是一次体验

• 打造美好体验的峰终理论

• 提升感知度的四种方式

模块三、培训后：三跟

1.    跟落地：5P法则

• Piece：化整为零，缩小幅度

• Partner：召唤同伴，共同进步

• Progress：看到进步，增强动力

• Push：上级推动，及时反馈

2．跟效果：三段式评估

• 行为改变评估

• 成果展示评估

• 组织收益评估

3.跟复盘：对挖优

• 对标目标达成度

• 挖掘亮点与不足

• 优化项目设计方案