成为 leader

管理者的角色定位和认知

1. 管理的定义

计划、组织、领导、控制

2. 管理者的角色

3. 技术专家与管理者的差异

思维模式、工作内容比重

技术管理常见的工作挑战与误区

4. 认识自己

逻辑层次表

团队职责重塑:马车模型

认识自己：领导力色彩

认识团队：人才盘点

重点呈现管理的4大职能是什么；

展现个人贡献者到管理者的转变；

了解你自己和你的团队的领导力风格，自我觉知是做管理的第一步；

课堂演练：

1. DISC测试

2. 4色领导力测试

3. 演练：重构团队职责

4. 测试：领导力色彩

5. 演练: 人才盘点

通过对团队的盘点，确定当下需要进行的领导风格；

思维转换

1.技术管理的3大思维模型

系统思维

本质思维

用户思维

多元思维模型

2. 技术管理7种能力

自驱力

专业力

业务力

搭班子

建体系

解难事

向上汇报

技术转管理重要的就是思维转换，让大家提升认识，升层思考

7种技术能力是类似7个好习惯总结出来的一线技术经理要掌握的7种概要理论

业务管理

告诉团队要到哪里去

1.定目标-制定技术战略

如何找到新的战略？

业务分析-波士顿矩阵、PEST分析、SWOT分析

技术的发展趋势

目标管理-OKR

2.追过程-行程管理

行程工具的使用

时间管理：注意2象限和管理的猴子

如何避免事情中途夭折——团队闭环的原则

早启动晚分享

3. 解难事：

3.1 技术治理

历史债务

技术标准化

架构加固

3.2建体系-敏捷项目管理

4大阶段8大里程碑

谋定后动-做好立项

管好事-需求管理与sprint管理

管好人-人力负荷度管理

管好过程-工作台-Scrum看板

做好复盘-结项

3.3 优平台-CICD与研发效能

应用管理

分支模型

环境管理

持续集成

持续部署

devops工具

研发效能体系构建

1.战略的工具会简单介绍，重点会讲解OKR，包括技术的OKR应该怎么写，增长曲线是什么，如何量化，如何体现跳一跳能够够得着的目标，如何保证进度，如何序列化成技术项目和需求，如何做好行程的管理。

2. 追过程会重点介绍

避免“救火队长”式管理，警惕管理的猴子问题

3. 会增加一些建体系优平台的贴近技术管理的的2大系统呈现

课堂演练：

1. 制作一个技术团队的OKR

2. 制作一个团队的行程矩阵

3. 完成一次二级反馈实践

4. 案例：疲于奔命的“救火队长”——张经理

5. 讨论：远程办公下的开发效率到底是高还是低？

6. 演示：项目管理平台、研发效能三张表

团队管理-组织能力的杨三角

提升组织能力

1.员工能力

搭班子：选用育留、组织架构设计、

选人才：人才盘点

做培训：技术学院

育强将：辅导与反馈

辅导的价值

帮助辅导的工具—GROW 模型

阿里辅导十六字箴言

反馈的不同层级

正面反馈和负面反馈

2.员工思维

建立团队认可的价值观

团队激励

激励理论

乌卡时代的激励方式

内驱力模型

学会赞美

3.员工治理

构建自己的制度：高效开会

人才梯队-授权

有效授权

授权四步法

树文化:

文化的三层断裂

文化的可视化打造

基于“杨三角”和阿里的管理方法，讲解如何搭班子、建团队、树文化、如何做辅导、做激励。

让大家有意识、有系统地去建设团队、管理团队。

中间会涉及不少框架和工具，比如人才盘点的九宫格，辅导的GROW模型、常见的激励理论，如双因素、公平理论、成就动机理论，当然还会基于新生代员工如何做激励展开讨论。

通过团队建设和文化建设，让管理者有意识地营造技术氛围，提升团队的凝聚力。

课堂演练：

1. 案例：STAR面试法演示

2. 演练：选取一个场景，对下属进行Grow模型辅导

3. 案例：字节高效会议的密码——飞阅会

4. 讨论：寻找工作中的意义

5. 案例：月饼的发放、调薪该怎么调？（双因素理论、公平理论）

6. 思考：00后群体该如何激励？

7. 案例：播音747修理工的故事-僵化的流程

8. 故事：陶行知3颗糖的故事-二级反馈

9. 故事：松鼠与火鸡-人才选拔

沟通与协作

与团队间同级间的高效协作

1. 团队内沟通7剑

萨提亚沟通模型

学会聆听

控制情绪

非暴力沟通

启发式提问

学会区分

结构化思维与表达

2. 跨部门沟通

有效的跨部门沟通机制

识别压力反应

常见的跨部门沟通场景与实战

3. 向上沟通

向上汇报

4. Context Not Control-构建透明的团队文化

会从向上、向下、对内三大角度让TL关注如何更好地沟通协作，以及建立透明的团队文化，打破部门墙

课堂演练：

1. 案例：奥斯卡的巴掌

2. 对于批评下属的场景，尝试用换框的方法重构

3. 做一个工作场景的非暴力沟通

4. 案例：帮老板预定会议室（结构化表达）

借假修真

持续提升领导力

1. 认识领导力

2. 库泽斯领导力5大实践

以身作则

共启愿景

挑战现状

使众人行

激励人心

3. 领导力的21个法则和N个误区 

会根据大量的案例和故事呈现重要的领导力法则，比如信任法则、根基法则、导航法则等；

会根据库泽斯领导力依次阐释5大领导力的重要性；

会介绍常见的领导力误区：比如经常说but、however，经常否定，不聆听，在别人的点子上加意见等。

课堂演练：

1. 案例：不要给下属的idea加分

2. 信任的故事

3. 麦当劳的故事

4. 可乐的锤子的故事

5. XX的故事