1.数字产品全局观［1.5Hour］ 

✓ 数字产品思维与价值流 

• 愿景牵引、价值驱动、验证闭环 

• 价值发现与定义、价值交付、价值度量与评估 

• 价值层次：公司战略价值、产品价值、需求价值 

• 课堂讨论：⽤自己负责的数字产品，⽤三个层次表述⼀个价值 

（结合案例，帮助学员理解价值驱动的产品管理的内涵与⼯作模式） 

✓数字产品的主要价值类型 

• 贝恩价值要素模型：基本、功能、便利、个性、理想 

• 组织视⾓：流程电⼦化、数据信息化、经验⼯具化、客户⾃助化、上下游⼀体化

• 投资视⾓：⽇常保障类、定向提升/业绩提升类、创新探索类 

✓ 价值度量指标 

• 需求后评估指标——价值度量方式 

• 指标的典型类型：结果指标、过程指标 

• 负价值：可见负价值、不可见负价值 

• 价值中立 

（结合案例，帮助学员从价值类型、组织、投资等视角，构建出更具象的“价值”意识；并初步理 解如何度量、评估价值） 

✓产品全⽣命周期 

• 构建期：业务覆盖、业务契合 

• 成长期：场景覆盖、竞争力提升、体验投资、业务增长 

• 成熟期：第二曲线 

• 衰退期：淘汰、重定向 

（结合案例，帮助学员理解产品不同阶段的划分依据，以及各个阶段的管理重心） 

✓小组讨论：我们当前产品所处的阶段和管理重⼼ 

（各小组结合自⼰负责的产品，判断当前所处的阶段，探讨应该关注的管理重心，并复盘当前的 ⼯作重心是否匹配） 

2. 构建期产品管理及实践［3Hour］ 

✓ 市场洞察与产品定位 

• 客户视角：市场细分、客户地图与画像 

• 组织视角：战略地图、战略价值曲线 

• 基于市场⽬标的需求价值评估：市场份额—业务类型渗透度【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何从客户、组织的不同视角寻找新的产品机会，同时理解基于市场 目标的需求价值评估模式）  

✓小组讨论：产品定位与需求价值评估 

（小组选择⼀个主题，畅想⼀个新的产品，并完成基于市场目标的需求价值评估）

 ✓ 业务分析 

• 业务建模基础：价值链分析、业务流程梳理 

• 业务覆盖度与优先级：业务场景树

• 基于业务覆盖度需求价值评估：业务等级-频率-缺失影响【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何通过敏捷的业务建模，完成产品的业务梳理，并基于业务覆盖度对 需求的价值进⾏评估） 

✓小组讨论：业务分析与需求价值评估 

（针对前⼀个讨论⽣成的产品定位，快速完成业务梳理，并进⾏基于业务覆盖度的需求价值评)

3. 成⻓期产品管理及实践［4.5Hour］

✓ 提升产品完成度——场景覆盖度与契合度 

• 识别方法：⽤户观察法、数据分析法、同业研究法、四维场景研讨法 

• 分析方法：任务地图法

• 基于场景覆盖度的需求价值评估：业务等级-频率-缺失影响【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何识别并分析产品的完成度，并基于场景覆盖度进⾏需求价值评估） 

✓小组讨论：产品完成度分析与需求价值评估 

（选择⼀个当前处于成长期的产品，使用四维场景法进⾏场景覆盖度分析，并讨论新识别场景的 需求价值）

✓ 提升产品竞争力 

• 识别方法：卡诺模型法

• 分析方法：同业演进路径分析、⽤户关键需求因⼦分析

• 基于产品竞争方的需求价值评估：⽤户覆盖度*行为激发率【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何通过卡诺模型等方法识别、分析产品竞争力的核心因素，并定义出核心的需求，再基于产品竞争力提升评估需求价值）

✓小组讨论：产品竞争力分析与需求价值评估 

（针对前面选择的产品，从竞争的角度识别出潜在的需求，并基于产品竞争力提升评估需求价值） 

✓ 投资用户体验

• 体验评估模型：用户费力度、⽤户净推荐值

• 分析⽅法：用户旅程法、体验地图法

• 基于用户体验提升的需求价值评估：⽤户覆盖度*频度*轨迹长度【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解什么是投资用户体验，如何发现潜在的提升点、如何评估需求价值） 

✓小组讨论：产品体验度分析与需求价值评估 

（针对前面选择的产品，从体验的角度识别出潜在的需求，并基于产品体验提升评估需求价值） 

✓ 助力业绩增长 

• 典型的增长方法：AAARR模型、策略产品经理

• 战场⼀：数据产品——机会识别类、过程监测类、策略类

• 战场⼆：渠道触达类

• 战场三：运营⼯具类

• 基于业绩增长的需求价值评估：北极星及⼆级指标体系【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解助力业绩增长的主要⽅法，能够识别要点并评估需求价值） 

✓小组讨论：产品业务增长分析与需求价值评估 

（针对前面选择的产品，从业务增长角度识别出潜在的需求，并基于产品体验提升评估需求价值）

4. 成熟期产品管理及实践［2Hour］

✓ 寻找第二曲线：价值链重塑• 行业价值链分析：业务系统图

• 行业价值转移分析：供方因⼦、需方因⼦

• 行业价值链创新：多棱镜、广角镜、聚焦镜、加速器

• 基于市场⽬标的需求价值评估：市场份额一业务类型渗透度【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何通过行业价值链分析、价值转移分析来识别出潜在的市场新机会， 以及如何复用之前基于市场目标评估需求价值） 

✓小组讨论：产品价值链重塑分析与需求价值评估 

（小组选择⼀个处于成熟期的产品，寻找价值链重塑的机会，并对识别的机会进⾏需求价值评估） 

✓ 寻找第二增长：针对客户细分进行业务创新

• 业务产品创新 

• 渠道通路创新

• 服务流程创新

• 基于业绩创收的需求价值评估：新北极星及⼆级指标体系【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何针对不同的客户细分，从业务产品、渠道通路、服务流程等不同的 角度识别业务创新点，并重新构建新的北极星指标） 

✓小组讨论：针对客户细分的创新机会分析与需求价值评估

 （小组选择⼀个处于成熟期的产品，寻找针对新的客户细分的创新机会，并进行需求价值评估） 

✓ 寻找能力突破点：组织内创新

• 客户层⾯价值定位：流程卓越、技术领先、客户亲密、品牌拉力、资源垄断

• 内部运营层⾯：外部通路、产品封装、运营支撑

• 学习成长层⾯：技能提升、⽂化塑造

• 基于组织内创新的需求价值评估：业务覆盖度*业务助力量【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何针对组织的不同层面寻找能⼒提升点，以及如何评估需求价值） 

✓小组讨论：组织内创新机会分析与需求价值评估 

（小组选择⼀个处于成熟期的产品，寻找组织内创新机会，并对识别的机会进行需求价值评估） 

5. 衰退期产品管理及实践［1Hour］ 

✓ 产品级分析

• 识别衰退期产品：波士顿矩阵

• 衰退原因分析与策略应对

• 衰退期产品识别与应对策略【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何灵活地应用波⼠顿矩阵识别出衰退期的产品，并采取合适的应对） 

✓ 产品特性级分析

• 识别衰退期特性：⽤户渗透率-使⽤频率-或缺分析

• 特性的退市管理：圈离一次级响应一下线

• 衰退期产品特性识别与退市管理【案例分析】 

（结合案例，帮助学员理解如何通过埋点识别出衰退期的特性，并构建出合理的退市策略） 

✓小组讨论：衰退期特性识别 

（小组选择一组产品，通过矩阵分析识别可能进⼊衰退期的产品；或针对某个成熟期的产品识别出 衰退的特性，并制定出相应的退市策略）