课程大纲

一、数字化运营变革趋势

1.VUCA时代的黑天鹅和灰犀牛

2.企业与我们个人面临的机遇与挑战

3.数字化技术正驱动数字化运营变革

4.解读运营商数字化转型战略的核心

二、拥抱数字化运营变革

1.无处不在的数字化应用场景与体验

2.数字化时代中运营商的角色与使命

3.以用户为中心的数字化运营案例

4.思维升级：数字化思维体系的六个要素与四个视角

5.数字化思维与传统思维模式的区别

三、提升数字化运营工作能力

1.数字化业务能力修炼

（1）洞察用户的数字化体验需求

（2）用数字化视角理解公司的业务与解决方案

（3）数字化业务与解决方案的设计方法

（4）向用户呈现数字化业务的三个技巧

2.数字化运营模型与核心技能

（1）增长黑客AARRR模式

（2）数字化运营内容框架

（3）四个核心能力要求

（4）自我评估与提升计划

3.数字化协同工作核心能力要求

（1）数字化时代的组织特征

（2）平台与生态型组织

（3）流程和数字化协同

（4）数字化协同工作核心能力

四、总结：做数字化转型的中坚力量