理想的作用

理解现场业务核心人员在业务执行过程中作用，明晰业务管理基本思路

• 管理者的作用

• 活动体验：<箭头战>

• 员工和领导的业务执行
  Process

• 业务处理时我们的作用

• Task Mgmt. 概要
  -定义及类型
  - Process

业务定义

准确的把握领导布置的业务，明晰领导想要的结果，并掌握达成结果的方法

• 业务的明确化
  -目标定义

-情境模拟+案例分析

• 理解逻辑思考
  - Logic Tree
  - Matrix
  - Grouping

- 练习

• 为了解决业务，导出活动课题
  - WBS 制作

- 练习

计划及实行

为业务结果的实现制定计划并拥有热情积极主动地推进业务，主导业务

• 树立Work Plan
  - R&R
  - 树立日程计划
  - 制作GANNT图

- 练习

• 业务实施过程中应具备的态度

业务沟通

掌握业务结果的汇报方法，让领导清楚地了解业务的推进过程和结果

•  业务困难沟通

•  业务结果汇报

-如何让领导知道我们业务推进情况

-汇报的流程

-汇报的方法

-汇报实习